O Ministério do Turismo publicou, nesta segunda-feira, 22, uma portaria que estabelece novas diretrizes para os serviços de hospedagem no Brasil. As normas tratam principalmente do processo de check-in e check-out e da organização das diárias, que passam a ser fiscalizadas pela própria pasta.
De acordo com o documento, a diária deve equivaler a um período de 24 horas, sendo permitido que até três horas desse tempo sejam destinadas à limpeza e organização do quarto. O texto também autoriza os hotéis a cobrar tarifas adicionais em casos de “uso extraordinário” da unidade, como entrada antecipada ou saída após o horário padrão. Essas condições, assim como os horários estabelecidos para entrada e saída, deverão ser informadas previamente aos hóspedes.
As novas regras determinam ainda que a higienização completa do quarto, a troca de roupas de cama e de toalhas são requisitos mínimos de higiene durante a estadia. Além disso, os estabelecimentos devem oferecer serviços de limpeza com frequência e em horários adequados ao perfil de funcionamento de cada hotel.
Outra novidade anunciada é a digitalização da Ficha Nacional de Registro de Hóspedes (FNRH), medida que permitirá o check-in online. Segundo o governo, a mudança trará mais praticidade para os viajantes e reduzirá custos com papel para os empreendimentos do setor.
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