O serviço estadual do Procon-RJ passou a oferecer atendimento presencial em Angra dos Reis com a inauguração do novo Balcão do Consumidor na sexta-feira, 9. A unidade na rua do Comércio, Centro, já está disponível para receber denúncias, reclamações e orientar consumidores do município, atendendo a uma antiga reivindicação da população e de autoridades.
A instalação do serviço é fruto também de uma solicitação formal da deputada estadual Célia Jordão (PL), autora de uma Indicação Parlamentar encaminhada ao governo do Rio. O pedido defendia a necessidade de ampliar o acesso da população angrense aos serviços de defesa do consumidor.
— Quero deixar registrado meu muito obrigada ao governador Cláudio Castro por atender essa solicitação tão importante para nossa cidade. Agora, a população poderá contar com esse instrumento essencial de defesa e proteção dos consumidores — disse a deputada.
Durante a inauguração, com a presença do secretário de Estado de Defesa do Consumidor, Gutemberg Fonseca, a população foi apresentada ao novo espaço. A chegada do Procon-RJ de forma direta à região Costa Verde representa um avanço importante para a garantia dos direitos dos consumidores no município e fortalece os mecanismos de proteção à população.
A iniciativa também foi destacada por representantes da sociedade civil, lembrando que o serviço amplia o suporte aos moradores na resolução de conflitos de consumo e de serviços. Empresas de energia como a Enel, de telefonia e Internet e do varejo, costumam liderar o ranking de reclamações.
O atendimento ao público terá início nesta segunda-feira, 12. Além do balcão fixo, o Procon-RJ informou que Angra dos Reis também contará eventualmente com uma unidade móvel, que ajudará a atender diferentes regiões da cidade e a ampliar o alcance do serviço.
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