A Enel Distribuição Rio lançou uma campanha de fim de ano com condições especiais para que clientes inadimplentes possam regularizar suas contas de energia elétrica até o dia 31 de dezembro. A iniciativa permite o parcelamento de débitos em até sete vezes, com entrada mínima a partir de 10%, para faturas vencidas há mais de 60 dias.
As negociações podem ser realizadas tanto nas lojas físicas da concessionária quanto pelos canais digitais de atendimento, incluindo o site oficial da Enel, o aplicativo Enel Rio (disponível para iOS e Android), o WhatsApp (21) 99601-9608 e a Central de Relacionamento, pelo telefone 0800 28 00 120.
De acordo com a empresa, a campanha tem como objetivo facilitar a quitação de débitos e evitar a suspensão do fornecimento de energia, especialmente no período de festas de fim de ano. Segundo Ana Teresa Raposo, responsável pela área de Mercado da Enel Distribuição Rio, o momento é oportuno para os consumidores colocarem as contas em dia. “Muitos clientes recebem o 13º salário nesta época e a campanha oferece a chance de regularizar pendências e iniciar o novo ano com mais tranquilidade”, destacou.
Para participar, é necessário que o cliente tenha ao menos uma fatura vencida há, no mínimo, 61 dias e apresente a documentação exigida nos canais de atendimento. Consumidores que já possuem parcelamento em andamento não estão aptos a aderir à campanha. As condições são válidas até o dia 31 de dezembro e podem variar de acordo com o perfil do cliente, com incidência de encargos e juros previstos, que serão incorporados às contas mensais de energia.
A Enel também informou que clientes beneficiários da Tarifa Social de Energia Elétrica contam com condições diferenciadas, que podem incluir parcelamento em até 36 vezes sem juros e isenção de encargos, conforme a situação. Para ter acesso ao benefício, o consumidor deve ser o titular da conta e possuir débitos vencidos há pelo menos 61 dias.
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